Главная страница Пресс-служба Новости Доля он-лайн заявок на подключение к электросетям ЕЭСК возросла до 75%

 

Новости

Доля он-лайн заявок на подключение к электросетям ЕЭСК возросла до 75%

В марте  2019  года  жители  Екатеринбурга подали 314 заявок на подключение к электрическим сетям  АО «ЕЭСК», из них  воспользовались интерактивным сервисом «Личный кабинет»   на сайте  компании  75 % заявителей. В аналогичном периоде прошлого года доля таких заявок составила 48 %. Таким образом, количество клиентов, которые выбирают для себя электронную форму взаимодействия с сетевой компанией, возросло в 1,5 раза.

Наибольшую популярность сервис имеет среди представителей малого и среднего бизнеса.

На сегодняшний день «Личный кабинет» ЕЭСК по своему функционалу соответствует всем современным требованиям: дает возможность подписывать документы с помощью электронно-цифровой подписи и оплачивать услуги в режиме онлайн, а также контролировать все этапы процесса подключения к сетям, при этом каждый заявитель может получить оперативную обратную связь по своей заявке.

«Уже многие клиенты АО «ЕЭСК» оценили эффективность функциональных возможностей «Личного кабинета» на сайте компании, и за последние годы популярность интерактивных сервисов набирает обороты. Это действительно удобно, а главное - ускоряет и упрощает процесс подключения для пользователей, позволяет делать процедуру техприсоединения максимально прозрачной и понятной для потребителей без очного визита в клиентский офис», - отметил заместитель управляющего директора ЕЭСК по развитию и реализации услуг Константин Кононов.

Напомним, что интернет-сервис Личный кабинет на сайте ЕЭСК появился в 2014 году как альтернатива очной подаче заявки на техприсоединение в Центре обслуживания клиентов ЕЭСК. С 2016 года функционал Личного кабинета постоянно дополняется новыми функциями, позволяя потребителям решать любые вопросы энергоснабжения, не выходя из дома или офиса.