Главная страница Пресс-служба Новости «Россети Урал» - «Екатеринбург» обсудили вопросы технологического присоединения с представителями бизнеса в рамках обучающего семинара

 

Новости

«Россети Урал» - «Екатеринбург» обсудили вопросы технологического присоединения с представителями бизнеса в рамках обучающего семинара

В компании «Россети Урал» - «Екатеринбург» (новый бренд АО «ЕЭСК») прошла встреча с потенциальными заявителями на подключение к сетям объектов мощностью от 15 до 150 кВт. Речь шла о выполнении процедуры подключения объектов малого и среднего бизнеса, оформлении документов, функционировании on-line сервисов, обсуждались нововведения и проводились необходимые консультации.

По данным за 9 месяцев текущего года в категории малого и среднего бизнеса наблюдается рост количества подключенных абонентов на 38 процентов, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В основном, это объекты в сфере торговли, общепита, сферы услуг.

Для удобства клиентов на сайте «Россети Урал» - «Екатеринбург» работает сервис «личный кабинет», поэтому подать все необходимые документы, можно не выходя из дома. Кроме того, есть возможность в режиме реального времени отследить выполнение обязательств сетевой компании. Любой потенциальный клиент компании в интернете может сделать предварительный расчет технологического присоединения объекта к сетям по ставкам платы.

«Сейчас стало гораздо проще подать все необходимые документы посредством сервиса личный кабинет, не нужно тратить время на дорогу и ожидание в очереди, но все же вопросов в сфере техприсоединения объектов остается действительно много. Наша задача сейчас консолидировать усилия всех заинтересованных сторон, чтобы решить сообща. В таком формате работы подобные семинары очень полезны» - подчеркнула заявитель услуг по техприсоединению, представитель бизнес - сообщества Екатеринбурга Айгуль Мамедова.

Помимо проведения традиционных обучающих семинаров в «Россети Урал» - «Екатеринбург» функционирует Контрольная комиссия по техприсоединению. Заседание комиссии проходит регулярно, в нее входят представители «Россети Урал» - «Екатеринбург», Администрации города Екатеринбурга, Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области, различных общественных организаций. В процессе обсуждения члены Контрольной комиссии в рамках заявленной повестки решают возникающие в ходе процедуры техприсоединения сложные вопросы. 

«Общение с потребителями в оффлайн - режиме помогает оперативно выявлять слабые места, которые стоит доработать, улучшать качество обслуживания клиентов, повышать доступность электросетевой инфраструктуры. Мы всегда готовы к открытому диалогу и стараемся услышать каждого заявителя, вне зависимости от сложности его запроса» – отметил заместитель директора по развитию и реализации услуг «Россети Урал» -  «Екатеринбург» Константин Кононов.