Главная страница Пресс-служба Новости #Оставайтесь дома и воспользуйтесь онлайн-сервисами

 

Новости

#Оставайтесь дома и воспользуйтесь онлайн-сервисами

Уважаемые клиенты компании «Россети Урал» - «Екатеринбург»!

Напоминаем, что наш Центр обслуживания работает в дистанционной режиме. Все виды услуг, предоставляемые электросетевой компанией, вы можете оформить через онлайн-сервисы, которые качественно и оперативно позволяют решать любые задачи.

Все вопросы, касающиеся электроснабжения, можно адресовать через «Личный кабинет» на сайте компании: https://kabinet.eesk.ru/.

Зарегистрированные клиенты могут подать заявку на подключение к электрическим сетям и контролировать все этапы процесса технологического присоединения, при этом каждый заявитель может получить оперативную обратную связь по своей заявке. Кроме этого, пользователи могут дистанционно решать вопросы, связанные с текущим электроснабжением своих энергопринимающих устройств. Прежде всего - это передача в сетевую организацию показаний приборов учета электроэнергии. 

В «Личном кабинете» также доступна процедура допуска в эксплуатацию новых приборов учета. В рамках такого мероприятия при оформлении заявки необходимо иметь заключенный или исполненный договор на технологическое присоединение или договор с гарантирующим поставщиком на энергоснабжение. Для потребителей-физических лиц это может быть квитанция об  оплате за потребленную электрическую энергию и документ о праве собственности или аренды на объект, на котором будет производиться допуск в эксплуатацию приборов учета.

Сервисом предусмотрена и, так называемая, свободная форма, с помощью которой потребитель может оперативно решить вопрос по качеству электроснабжения напрямую со специалистами «Россети Урал»-«Екатеринбург», минуя запрос в энергосбытовую компанию, чем существенно сократит сроки получения информации.

Таким образом, однажды зарегистрировавшись в «Личном кабинете», пользователь получит возможность заочно взаимодействовать с электросетевой компанией по абсолютно любым вопросам. Что касается обмена оригиналами документов, то компания планирует использовать возможности инструментов интерактивного подписания документов через онлайн-сервис, а также при необходимости направлять их по почте.

Также напоминаем, что направить обращение энергетикам можно с помощью электронной почты eesk@rosseti-ural.ru или на сайте www.mrsk-ural.ru через сервис «Интернет-приемная». Проконсультироваться и получить информацию вы можете по единому номеру 8-800-2501-220 (звонок бесплатный). Задать свой вопрос можно и в приложении WhatsApp по номеру 8-912-2901-220. Возникающие вопросы можно решить при помощи перечисленных выше каналов коммуникации компании «Россети Урал».

Также сообщаем, что связаться с энергетиками группы компаний «Россети» можно посредством Единого портала электросетевых услуг «портал-тп.рф» и нового мобильного приложения «Россети – личный кабинет», доступного пользователям устройств на Android и IOs. Для всех пользователей работает онлайн-сервис «СветлаяСтрана.рф».

Компания «Россети Урал» - «Екатеринбург» желает всем крепкого здоровья  и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов!