Главная страница Пресс-служба Новости Новый график работы центра обслуживания клиентов «Россети Урал» - «Екатеринбург»

 

Новости

Новый график работы центра обслуживания клиентов «Россети Урал» - «Екатеринбург»

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Россети Урал» - «Екатеринбург» сокращает часы очного приема граждан в связи с сохранением неблагоприятной эпидемиологической обстановки и обслуживанием значительной части клиентов в онлайн формате.

С 25 октября 2021 года ЦОК начнет работу по следующему графику:

ПН-ЧТ - с 9:00 до 17:00;

ПТ - с 9:00 до 16:00. Без перерыва.

СБ, ВС - выходные дни.

На сегодняшний день успешно развиты интерактивные сервисы, которые оказывают полный спектр услуг дистанционно, включая оформление заявок на технологическое подключение, перераспределение и увеличение мощности, выдачу документов, предоставление справочной информации и консультирование по прочим вопросам электроснабжения.

Обратиться по вопросам можно посредством доступных каналов связи:

- Круглосуточный центр поддержки клиентов: 8-800-220-0-220
- Единый портал электросетевых услуг Портал-ТП.РФ
- Чат в Telegram: 8-912-2901-220
- Электронная почта: eesk@rosseti-ural.ru
- Форма обращения на сайте https://www.eesk.ru/ в разделе «Написать нам»
Заявка на технологическое присоединение «под ключ» на сайте https://www.eesk.ru

Отметим, что срок и качество ответа через электронные площадки идентичны очному обращению в ЦОК. 

В случае возникновения сложностей на интерактивных площадках, вы всегда можете обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 1 в рабочие часы согласно обновленному графику работы.